Remplacement
Remplacer un système d'appel malade : quand et comment
Un système d'appel malade dure longtemps, jusqu'au jour où les pièces ne sont plus disponibles ou où il ne correspond plus à votre façon de travailler. Cette page explique quand il faut le remplacer, comment vous y prendre et comment un nouveau système peut fonctionner à côté de l'ancien.
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Quand faut-il remplacer un système d'appel malade ?
Les signes qu'un système d'appel malade est à remplacer :
- Les pièces ne sont plus disponibles, ou le contrat de maintenance arrive à son terme.
- Les bips ou les téléphones DECT sont à renouveler.
- Vous faites des travaux, ou vous réorganisez les services.
- Les soignants se rendent dans une chambre sans savoir ce qui s'y passe, ou s'y rendent à deux.
- Vous ne pouvez pas voir en combien de temps on répond à un appel.
- Vous voulez ajouter des capteurs, par exemple un capteur de lit ou un capteur de porte, et l'ancien système ne le permet pas.
Tout en une fois, ou étape par étape ?
| Approche | Quand elle convient | Point d'attention |
|---|---|---|
| Tout en une fois | Pour une construction neuve ou une rénovation importante | Une seule date de bascule pour toutes les équipes |
| Service par service | Dans un bâtiment occupé | Un seul système par service, pour que l'on sache où arrive un appel |
| D'abord un essai | Si vous voulez savoir s'il convient à vos équipes | Convenez à l'avance de ce que vous regarderez après l'essai |
Un nouveau système peut-il fonctionner à côté de l'ancien ?
Cela dépend du nouveau système. Daza Connect utilise ses propres capteurs sans fil et sa propre gateway ; il n'a pas besoin du câblage du système existant. Vous pouvez donc commencer dans un service pendant que l'ancien système continue de fonctionner dans les autres.
Gardez toutefois un seul système par service. Sinon, les soignants doivent regarder à deux endroits.
Le plan par étapes
- Faites l'inventaire. Combien de chambres, quels appels existent aujourd'hui, qui les reçoit, et que vous manque-t-il ?
- Fixez vos exigences. Les huit questions à poser à un fournisseur, sur la page appel malade sans fil, vous y aident.
- Associez les bonnes personnes. Les cadres de santé et l'équipe de nuit, le service informatique pour le Wi-Fi et les téléphones, le service technique pour le bâtiment, le délégué à la protection des données pour le contrat de sous-traitance, et le conseil de la vie sociale pour l'usage des capteurs.
- Faites un essai dans un service. De préférence un service avec une équipe de nuit.
- Déployez service par service. N'arrêtez l'ancien système dans un service que lorsque le nouveau y fonctionne.
- Évaluez avec les chiffres. En combien de temps répond-on, et d'où viennent la plupart des appels ?
Ce qui reste et ce qui change
- Le système de sécurité incendie reste. C'est une installation distincte, avec ses propres exigences. Un système d'appel malade ne le remplace pas.
- Le voyant au-dessus de la porte de la chambre. Un système sur smartphone fonctionne sans voyants dans le couloir. L'alerte s'affiche sur le téléphone du soignant responsable. Voyez avec l'équipe si cela correspond à sa façon de travailler.
- Les émetteurs des résidents. Ils sont remplacés par les capteurs du nouveau système.
- Les appareils des soignants. Les bips et les téléphones DECT laissent la place aux smartphones. Voir l'appel malade sur smartphone.
Combien de temps faut-il ?
La technique est la partie courte. Daza Connect est opérationnel en une journée : la gateway est placée à un endroit central du bâtiment, les capteurs sont associés via l'application, l'application s'installe immédiatement et le portail web est accessible depuis n'importe quel navigateur.
L'organisation demande plus de temps : décider qui prend quel service, expliquer le système aux équipes et en parler avec le conseil de la vie sociale. Commencez donc à temps.
Pour le budget, la page sur le prix d'un système d'appel malade détaille les postes de coût et la façon de comparer les devis.